Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von GarnelenBob

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop „GarnelenBob“ tätigen.

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2. Anbieter

GarnelenBob
Marwin Sauertz 
Erfurter Straße 17
10825 Berlin
Deutschland
E-Mail: garnelenmarwe@gmail.com
Telefon: +49 177 7128873

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3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere Annahme per E-Mail oder mit Versand der Ware zustande.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zahlungsarten:
– Vorkasse
– PayPal
– Kreditkarte

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5. Versandbedingungen

Der Versand erfolgt ausschließlich per DHL, auf Wunsch auch per DHL Express gegen Aufpreis.
Der Versand erfolgt montags bis mittwochs.
Wir behalten uns das Recht vor, den Versand bei extremen Witterungsbedingungen (Hitze, Frost) zum Schutz der Tiere und Pflanzen zu verschieben.
Die Versandkosten und -optionen werden im Bestellprozess angegeben.

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6. Lieferung lebender Tiere (DOA-Regelung)

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Für lebende Tiere gilt eine Lebendankunftgarantie ausschließlich beim Expressversand.

Die Lieferung muss beim ersten Zustellversuch entgegengenommen werden; verpasste Zustellungen schließen die Garantie aus. Die Tiere sind unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.

Tote Tiere („Dead on Arrival“) müssen innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung gemeldet werden.

Die Meldung muss Fotos oder Videos der betroffenen Tiere enthalten, wobei der Transportbeutel ungeöffnet und vollständig sichtbar sein muss.

Sowohl eine Gesamtaufnahme des geschlossenen Beutels als auch eine Nahaufnahme der betroffenen Tiere sind erforderlich.

Erstattet wird ausschließlich der Kaufpreis der verendeten Tiere. Ein Anspruch auf Ersatzversand, Ersatztiere oder Gutscheine besteht nicht.

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Beim Standardversand besteht keine Lebendankunftgarantie. Styroporboxen, Isolierung und gegebenenfalls Heatpacks dienen lediglich dem Schutz der Tiere während des Transports, ersetzen jedoch keine Garantie.

 

Temperaturspitzen, Lieferverzögerungen, falsche Lagerung nach Zustellung oder unsachgemäße Eingewöhnung fallen nicht unter die DOA-Regelung. Mit Aufgabe einer Bestellung werden diese Bedingungen anerkannt.

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7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Ausgeschlossen vom Widerruf sind:
– Lebende Tiere (z. B. Zwerggarnelen, Schnecken)
– Pflanzen (leicht verderblich)
Zubehörprodukte können widerrufen werden, sofern sie unbenutzt und originalverpackt zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

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8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

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9. Kundenservice / Reklamation

Bei Fragen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an:
garnelenmarwe@gmail.com oder +49 177 7128873.

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10. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern gesetzlich zulässig.